校宝秀 ▏四大招教你达到学而思90%招生续班率!

校宝秀招生宝典|2016-04-19 |2823

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续班的重要意义

1. 内部学生的续班避免了宣传费用。每一位新招生的收入中都包含着宣传费用的支出,而续班工作全部由前台老师和本班教师完成,基本上无需宣传费用。

 

2. 续班率的高低反映了学校的教师水平。只有优秀的教师才能让已经在这里学习的孩子有兴趣继续学习。因此,续班率是向新生家长介绍师资的有力数据。

 

3.  可以考核教师的教学效果。孩子没有学懂的情况,是不会有兴趣继续学习的。因此续班工作完成的好坏侧面证明教师的教学效果它是教师工资调动中一个重要的指标,占到教务评分的40%。

 

提高续班率,是我们永远需要研究的课题,那么如何提高续班率呢?

 

临阵磨枪?NO!续班工作应该贯穿教师整个学期的始末。

 

从教师新学期的第一节课起,续班工作就已经开始了。学期结束时,临阵磨枪已经迟了。有的老师认为,续班就是让家长交钱,学期末给家长打个电话就ok了。其实那样,只会让家长感到厌烦。老师要明白,每次上课都是一次续班的沟通,每次电话都是续班的积累,学期末的续班就变成了顺理成章的事情,不需要告诉家长该缴费了,只需要告诉家长,下学期您孩子该学什么就可以了。

 

现在春季班刚刚开班,开始灌输续报概念正合适!

 

一、续班率取决于什么

1、家长的重视程度

家长对培训科目的重视确实和续班率有一个正比关系,家长重视的,孩子会坚持的很好,家长不重视的,学一个学期,就不来了。但是我们要知道家长的重视程度也是可以改变的,作为一个当班的老师,你至少有一个学期的时间让家长对你的科目、对你的教学更加重视。

 

2、优质高效的课堂教学效果

优质高效不仅仅是体现在家长汇报课上,而是要贯彻到一个学期的每次课堂里面去,这对老师们在教学上提出了很高的要求,要求老师们要像对待汇报课一样对待每一次课,要认真细致的备课,精心设计每一个课堂环节,每一次上课都带着兴奋、紧张、期待的心情走进教室,走向孩子。

 

3、相对优秀的学生考试成绩

学生要学,是因为有趣,有成就感;家长支持,是因为孩子学习了之后,成绩有了进步。所以我们在关注学生感受的同时,还要关注家长的感受,那就是要有相对优秀的考试成绩。

 

 4、顺畅的家校沟通

家校沟通,其实更主要的是家长和老师之间的沟通,老师要及时地感受到家长的感觉,及时地对自己的工作进行调整。老师要有和家长聊天的习惯,并且善于在聊天过程中捕捉到家长对于孩子学习的变化,及时的引导家长和孩子顺着正常的道路向前发展。

 

二、如何提高续班率

1、校长工作做到位

机构管理者是续报工作的全局掌控担当,制定一套详尽、标准的续报执行预案很有必要。执行预案应该包含续报的时间点、具体流程、流程中各方的主要责任人、教师动员大会、提高续报的措施等。

续班季时间规划制定

 

长线班结课前,学校寒假前一个月为宜,太早没效果,太晚来不及。另外,同一校区的结课时间应该统一,尽量避免教师提前结课的情况,以便机构统一组织续报工作。

 

另外,续报时间上应该营造紧迫感,同时打造老学员高人一等的存在感。可以设置老学员的原班续报时间,以及老学员的跨班续报时间,2天~7天为宜,在此期间不对新学员开放报名,老学员专属续报季过后开放新学员的报名时间。

 

续报动员大会:

主要指在续报季正式开始前机构对教师开展的续报流程、话术等培训会议。频次一年两次为宜,寒暑假前各一次。

流程简约明了最好:校区负责人对续报相关流程展开说明,续报数据优秀的各科教师干货分享,教学总监或是学科带头人的总结说明,鼓舞士气。续报也是考核教师数据优良的重要标准,一定要让教师感觉有收获,易实现。

 

续报提高措施:

【搭班报名】

搭班是组合拳,也是知名教育机构,如学而思、新东方的惯用招式。就是将不同科目的教师组合推出,搭班的教师的授课时间不冲突,学生的重合度较高。教师的组合原则应该是较火的教师带不火的教师,可以是新老教师混搭,也可以是老老教师混搭。搭班的教师之间互相推荐,课上互相吐槽,课下互黑等,多方位构建学生心中教师组合辨识名片,提高续报。

 

 【押题卷】

期末考试过后是退课的高发期,提高续报的另一措施就是稳固好现有的学员,押题卷是很好的可以前馈的方式。

在长线班期中期末前空出本教学周期差不多六分之一的时间进行标准化考试,以赛代练,让学员以考试的方式进行有针对性地复习,并逐渐将该考试完善为教学服务的一个重要环节。

押题卷制度有两个好处:

1、押题卷一般要求组长或组内优秀教师统一命制,质量更好,预测性也更强;

2、通过押题卷精准发放,机构实现了对教师教学节奏的把控。

期中期末考前,老师对押题卷进行延伸式讲解,期中期末考后老师再结合学校考试题对押题卷进行点评式复习,强化押题卷和考试卷的重合度。使进步可视化,学生得到成就感,让学生看到以前不会的点通过这一阶段的学习得到了很好的解决。

 

【家长会】

家长会是机构对教学过程实际消费者家长的服务,所有机构也都会做,但是做得好的并不多。

家长会的目的是信息透明,而非忽悠。信息透明指的是,真诚地告诉家长孩子在这里的学习情况,指出最近孩子存在的问题以及自己的处理方案,并让家长做出选择。

 

①每次押题卷考试后必开家长会。

因为学生刚考完试,老师对于学生的学习水平有比较好的了解,此时话题较多。另外,押题卷考试过后,学校会进行期中或期末考试,适时的家会也能让家长提前了解孩子的学习情况。

 

②家长会话术模块化,采用汇报会+规划会+问询的形式,带动家长进入老师的节奏。

汇报内容是过去一个学习周期孩子学到的内容以及教师评价;规划会是针对现在的教学情况,教师采取的措施以及未来一个周期学习的规划;问询指的是教师就汇报及规划情况了解家长的意见。

这样层层推进家长会进度,专业性很强,可以有效的主导家长会节奏,避免进入和家长“侃大山”的低效模式中。

 

 

2、教师内功要深厚

 

续报好坏除了关乎钱包的内存外,直接影响着教师的幸福感。教师方面的续报工作该怎么做呢?

 

①基本功,必备良药

续报第一要素就是教师的基本功,而受影响最大的,则在高年级的学员续报问题上。因为高年级学员更多地具有自己的独立思维,对于他们来说,家长的意见仅为参考,而不具备决定性。一般情况下,只有老师的水平到达学生预计的优秀线,学生才会考虑续报。

 

一个优秀的老师,一定是能主动的去发现学生的问题,并进行疏导和解决的,有些积极的老师会主动学习并亲力亲为。

 

②有实力,也要懂巧劲

结课流程可以这样做

本学期课程总结+寒假内容预告

 

教师话术可以是这样的:“同学们,不知不觉我们已经上了一学期的课,每周都是晚上九点半,这期间你们没有人请假,甚至还有人带病上课,感谢你们的坚持也感谢你们对老师的信任。那这学期呢我们主要学习了XX,讲授的内容也偏向应对阶段性考试,在寒假课程中呢,我们主要是复习+新课的形式,我会分成这样五大模块,比如我们本学期讲的XX块内容,是高考重点但平时我们的练习根本不够,所以在假期的课程中重点讲解。另外XX模块的内容与下学期的XX章节内容关联十分紧密,这个点学不好,下学期会很难听明白。……”

 

结课情怀可以这样造

上了一学期的课,师生情谊或浓或淡总归是有的,在最后一节课上放大这种情感。充分利用最后十五分钟的冲刺时间,跟学生重打感情牌:给学生分发自己提前写好的给每个孩子的成长记录、下一步该着重强化的地方,切记这方面一定要因人而异,这样才能营造老师对每个孩子的关注。

 

池子养鱼该这样喂

有着多年一线教学经验的老教师深知,提高续报的必杀技是平时授课过程中的续报铺垫以及学生关系维护。在阶段性授课过程中,总是“不经意”的透露有些知识点由于时间的限制或因阶段性考试暂时不讲,而在假期课程中会重点讲。这个不经意的作用就是强化学生跟教师学习的目的性。 

 

3、教务服务要跟上

 

一般机构学生的学习规划、课程管理、调课、转班等工作都由其负责教务老师安排,正因教务老师与学生沟通较多,所以教务老师与其管理的学员关系都较为融洽。

老学员续报

 

续班季开始,教务教师可以在教师上课间隙,将打印好的假期课表发给学员,同时说明续班相关事宜。

 

学员家长话术

明确续报时间,联系方式等基础上,突出家长特权,营造其专属的存在感,另外还要制造紧迫感。

 

家长话术可以这样写:

XX家长:您好!校宝秀杭州黄龙校区2016暑期小班课表已经发到各位学员手中,您可以依据孩子的自身情况选择合适的班级进行续报。为避免老学员因人数限制报不上原班,此次报名特开设老学员原班续报以及跨班续报周。6月2号到6月8号所有班级只针对该班老学员开放报名;6月9号到6月10号所有老学员优先报名其他科目和班机。老学员课电话预留名额,6月10号之前缴费即可。6月11日开始,新学员开放报名。

 

4、家长“教育”要同步

 

一般不续报的学生家长,往往是和老师沟通较少的家长。电话工作要在平时做足,不要让家长感觉要交钱续班了,就发狠打电话。平时的家长电话工作可以多聊聊教学教育理念、家庭教育问题等等,一定要想办法成为他们家庭的教育顾问,有什么教育问题乐意和你来探讨。

 

将一些教育理念、教学理念慢慢地逐步灌输给家长,将家长 “洗”成你的“编外”教育专家和宣传大使,这就是“教育”的工作。但是会“教育”的老师并不多,主要原因就是老师们没有很深的教育教学理念的修为,解决之道在于老师们在提高教学技能的同时,还要提升自己的教育教学的理论水平,以及表达这些理论的技巧。

 

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